Wij doen ons uiterste best om de behandeling zo prettig mogelijk te laten verlopen en aan uw wensen tegemoet te komen. Mocht u toch vinden dat wij u onjuist of niet zorgvuldig hebben geinformeerd, dan stellen wij het zeer op prijs als u dit bij de orthodontist meldt. In een gesprek kunnen wij toelichten waarom wij iets op een bepaalde manier doen en proberen samen een oplossing te vinden.
Mochten wij onverhoopt uw klacht niet naar tevredenheid kunnen oplossen, dan kunt u overwegen uw klacht voor te leggen aan de TIP en/of KNMT. (zie hieronder voor de contactgegevens).
1. Telefonisch advies en informatie inwinnen bij het Tandheelkundig Informatie Punt (Tip), tel: 0900-2025012
2. Gebruik maken van de KNMT-klachtenregeling. Die regeling voldoet aan de eisen die de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aan iedere zorgverlener stelt. (KMMT, Postbus 2000, 3430 CA Nieuwegein. Tel.: 030-6076325. Ontevreden over je tandarts? Dit kun je doen | KNMT )